Diagnóstico organizacional
Avaliação da distância entre a sua realidade e os requisitos da metodologia escolhida.
- Relatório de aderência por requisito
- Matriz de riscos
- Plano de ação priorizado
Soluções
Soluções em gestão da qualidade, segurança do paciente e acreditação
Da estruturação da gestão à avaliação externa: consultoria, auditoria e preparação para as principais metodologias de acreditação e certificação em saúde.
Consultoria
Gestão, segurança e auditoria
Para instituições que querem estruturar a gestão, fortalecer a segurança do paciente ou saber, com evidências, onde estão.
Gestão da Qualidade em Saúde
Estruturamos o sistema de gestão da qualidade da sua instituição.
Conhecer →Segurança do Paciente
Implantamos e fortalecemos o Núcleo de Segurança do Paciente.
Conhecer →Auditoria e Consultoria
Auditoria interna independente para avaliar a confiabilidade das informações.
Conhecer →Acreditação e certificação
Escolha o referencial certo
Cada metodologia atende a um perfil. No diagnóstico, indicamos a mais adequada ou a combinação entre elas.
Hospitais e serviços de saúdeONAOrganização Nacional de Acreditação
Metodologia brasileira específica para serviços de saúde, com foco em segurança do paciente, gestão integrada e excelência.
Conhecer a solução →Qualquer serviço de saúdeISO 9001Sistema de Gestão da QualidadeNorma internacional de gestão da qualidade, reconhecida em todos os setores e frequentemente exigida em contratos.
Conhecer a solução →Laboratórios clínicosPALCPrograma de Acreditação de Laboratórios ClínicosPrograma da SBPC/ML que atesta a qualidade e a competência técnica de laboratórios clínicos de qualquer porte.
Conhecer a solução →Laboratórios clínicosDICQSistema Nacional de AcreditaçãoAcreditação da SBAC para laboratórios clínicos, com possibilidade de implantação gradual dos requisitos.
Conhecer a solução →| Metodologia | Referencial | Indicado para |
|---|---|---|
| ONA | Organização Nacional de Acreditação | Hospitais, clínicas, ambulatórios, serviços de diagnóstico e home care |
| ISO 9001 | Sistema de Gestão da Qualidade | Hospitais, clínicas, laboratórios, operadoras e serviços de apoio |
| PALC | Programa de Acreditação de Laboratórios Clínicos | Laboratórios clínicos, postos de coleta e laboratórios hospitalares |
| DICQ | Sistema Nacional de Acreditação | Laboratórios clínicos de qualquer porte e nível tecnológico |
Como trabalhamos
Quatro frentes em qualquer projeto
Implantação do sistema de gestão
Estruturação de processos, documentos e indicadores sob medida para a sua operação.
- Políticas, procedimentos e protocolos
- Gestão de riscos e eventos
- Painel de indicadores
Capacitação de equipes
Treinamentos práticos para lideranças e equipes assistenciais, técnicas e de apoio.
- Segurança do paciente
- Requisitos da norma ou manual
- Formação de auditores internos
Auditoria interna e preparação
Simulação da avaliação externa e correção das falhas antes que ela aconteça.
- Auditoria interna completa
- Tratamento de não conformidades
- Apoio durante a avaliação
Não sabe por onde começar?
Um diagnóstico mostra onde a sua instituição está e qual caminho seguir.