Gestão da qualidade e segurança do paciente
Consultoria, auditoria e educação para hospitais, clínicas e laboratórios. Preparamos para ONA, ISO 9001, PALC e DICQ e, acima de tudo, construímos sistemas de qualidade que continuam funcionando depois da avaliação.
Áreas de atuação
Consultoria, acreditação, educação e materiais: quatro frentes integradas para apoiar a instituição em todas as etapas da sua jornada de qualidade.
Gestão da qualidade, segurança do paciente, auditoria e acompanhamento contínuo.
Preparação completa para as principais metodologias do setor de saúde.
Cursos, palestras, workshops e programas de desenvolvimento para equipes e lideranças.
Artigos técnicos e, em breve, modelos, planilhas e kits para a gestão.
Acreditação e certificação
Indicamos a metodologia que faz sentido para o perfil e os objetivos da sua instituição, e conduzimos a preparação do início ao fim.
Metodologia brasileira específica para serviços de saúde, com foco em segurança do paciente, gestão integrada e excelência.
Conhecer a solução →Qualquer serviço de saúdeISO 9001Sistema de Gestão da QualidadeNorma internacional de gestão da qualidade, reconhecida em todos os setores e frequentemente exigida em contratos.
Conhecer a solução →Laboratórios clínicosPALCPrograma de Acreditação de Laboratórios ClínicosPrograma da SBPC/ML que atesta a qualidade e a competência técnica de laboratórios clínicos de qualquer porte.
Conhecer a solução →Laboratórios clínicosDICQSistema Nacional de AcreditaçãoAcreditação da SBAC para laboratórios clínicos, com possibilidade de implantação gradual dos requisitos.
Conhecer a solução →Consultoria
Estruturamos o sistema de gestão da qualidade da sua instituição.
Conhecer →Implantamos e fortalecemos o Núcleo de Segurança do Paciente.
Conhecer →Auditoria interna independente para avaliar a confiabilidade das informações.
Conhecer →Nosso diferencial
Uma visão técnica sobre os seus processos, que avalia a confiabilidade das informações, identifica oportunidades de melhoria e mostra com clareza o que ajustar, como melhorar e quais ações priorizar.
Método
Avaliação de cada área da instituição.
Prioridades, responsáveis e prazos acordados com a liderança.
Visitas presenciais e encontros online, com acompanhamento contínuo da equipe.
Auditoria interna, correções finais e apoio na avaliação externa.
Auditorias de manutenção, indicadores e apoio à liderança para os resultados continuarem depois da avaliação.
Educação
Catálogo com 28 cursos em cinco trilhas, oferecidos in company ou online ao vivo, além de palestras, workshops e programas de desenvolvimento.
Estrutura, plano de segurança, rotina do núcleo e indicadores.
O que muda na nova edição do Manual Brasileiro de Acreditação e como adaptar a instituição.
Planejamento, condução e relato de auditorias internas de sistema de gestão.
Fichas técnicas, metas, análise crítica e apresentação para a diretoria.
Planejamento, regras de controle, análise de resultados e ações corretivas.
O papel do gestor na cultura de segurança e na sustentação do sistema.
Conteúdos
A preparação para uma avaliação pode mobilizar toda a instituição. O maior resultado acontece quando os avanços construídos nesse período permanecem incorporados à gestão depois da visita.
· 2 min de leitura · Luciana FigueirôaDocumentos, indicadores, protocolos e treinamentos são importantes. Mas o verdadeiro desafio é transformar todas essas ferramentas em práticas incorporadas à rotina da instituição.
· 2 min de leitura · Luciana FigueirôaAntes de criar novos documentos, indicadores e planos de ação, a instituição precisa conhecer seu cenário atual e definir prioridades. Quatro perguntas ajudam a identificar o ponto de partida.
· 2 min de leitura · Luciana FigueirôaContato
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